家電效能參數(shù)虛標(biāo)亂象明顯

　　近日，在“家用電動洗衣機(jī)能效研討會”上，洗衣機(jī)效能問題引起與會者的熱烈討論。中國家用電器研究院測試技術(shù)研究所所長魯建國表示，洗衣機(jī)能效標(biāo)識存在虛標(biāo)現(xiàn)象，一般商家對洗衣機(jī)能效虛標(biāo)的通常做法，是將洗衣機(jī)能效等級或洗滌容量標(biāo)高。目前這類產(chǎn)品在市場上的占比可能已經(jīng)達(dá)到了20%，或者超過這一數(shù)字。

　　洗衣機(jī)效能虛標(biāo)現(xiàn)象嚴(yán)重，業(yè)內(nèi)人士分析，或是因為能效標(biāo)識新標(biāo)準(zhǔn)未能執(zhí)行到位所致。據(jù)了解，去年10月1日起，關(guān)于洗衣機(jī)的新版能效標(biāo)準(zhǔn)《電動洗衣機(jī)能效水效限定值及等級》開始正式實施，取代了2004年的能效標(biāo)準(zhǔn)。新版能效標(biāo)準(zhǔn)與2004版洗衣機(jī)能效標(biāo)準(zhǔn)相比，標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)提高了20%左右，也就是說，新版標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。舉例來說，市場上的部分產(chǎn)品，以2004年能效標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的能效等級即使是1級的洗衣機(jī)，以2013年的新標(biāo)準(zhǔn)來衡量，很有可能達(dá)不到1級。雖然新標(biāo)準(zhǔn)已頒發(fā)多時，但舊款產(chǎn)品貼新標(biāo)識仍未全面落實，以致在市場上，家電效能新舊標(biāo)準(zhǔn)并用的現(xiàn)象仍很嚴(yán)重。

　　除了洗衣機(jī)，液晶電視、電飯鍋電飯煲、空氣凈化器均存在能效虛標(biāo)或技術(shù)參數(shù)不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象冰箱。就空氣凈化器而言，現(xiàn)階段，上至萬元、下至數(shù)百元的空氣凈化器，都對外宣傳PM2.5、甲醛、苯等污染物去除率高達(dá)99%、99.9%、99.99%等等，但實際使用過程中，往往很難達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，主要原因在于這些參數(shù)往往是在特定的檢驗環(huán)境和時間所得出的。

　　家電能效新標(biāo)準(zhǔn)遇冷

　　在大學(xué)路一家賣場品牌洗衣機(jī)區(qū)發(fā)現(xiàn)，滾筒洗衣機(jī)的能效等級基本都是1~2級，波輪洗衣機(jī)都在2~3級，以3級居多。滾筒洗衣機(jī)的價位集中在4000~6000元，而波輪洗衣機(jī)的售價就親民許多，有很多1000~3000元的產(chǎn)品可供選購。

　　該店導(dǎo)購介紹說，消費者還是傾向購買波輪洗衣機(jī)。家住嵩山路中原百姓廣場附近的劉挺夫婦在選購洗衣機(jī)，他們在比較了性能和價格后，最終選擇了一款1390元的波輪迷你洗衣機(jī)。劉挺表示對能效標(biāo)示并不買賬：“滾筒洗衣機(jī)是不錯，但價格比我心里價位高出很多。介紹上說滾筒洗衣機(jī)更節(jié)能，但1級和2級也差不了多少吧，便宜下來的電費也補不回洗衣機(jī)價格的差價�！�

　　據(jù)了解，滾筒洗衣機(jī)洗滌功率一般在200瓦左右，如果水溫加到60攝氏度，一般洗一次衣服都要100分鐘以上，耗電在1.5千瓦時左右。波輪洗衣機(jī)的功率一般在400瓦左右，洗一次衣服最多只需要40分鐘，不到0.5千瓦時電。在用水量上，滾筒洗衣機(jī)約為波輪洗衣機(jī)的40%~50%。而滾筒洗滌時間在1~2個小時，波輪洗滌時間為40分鐘左右。

　　在大學(xué)路一賣場看到，冰箱市場上在售產(chǎn)品以能耗標(biāo)識1級為主，2級、3級數(shù)量偏少。那么，能耗級別高的產(chǎn)品對消費者有多大吸引力呢?

　　以價格在9000元左右、容積為300L左右的3款冰箱為例，能耗標(biāo)識為3級的耗電量在一天0.95千瓦時，2級的耗電量在一天0.83千瓦時，而1級的耗電量為一天0.63千瓦時。如果按照1千瓦時電0.6元計算，3種冰箱電費差價最大值為每天0.2元左右，一年的差別也僅有70元。而同等價格、能效等級低的產(chǎn)品具有觸碰式開門等其他吸引力�！澳苄У燃壊煌暮碾娏坎顒e不是很大的�！睂�(dǎo)購介紹說，消費者在選取的時候更多考慮的是整體實惠和使用方便，如果對價格沒有限制，消費者的選擇區(qū)間更加靈活寬泛，控溫方式、操作盤界面不同等其他因素是決定價格和消費者選擇更為重要的因素。

　　“目前很多高能效產(chǎn)品價格比同類電器要更高，與此同時消費者又難以直觀地了解到節(jié)能電器的實際效果，這對于節(jié)能產(chǎn)品的推廣是不利的�！焙幽蠂揽偨�(jīng)理張峰分析說，消費者在購買家電時，將考慮市場價格、生命周期、耗材成本、市場銷量、質(zhì)量表現(xiàn)以及用電量等信息，商家應(yīng)給出一個綜合性價比，讓消費者可以一目了然。

　　質(zhì)量監(jiān)管存漏洞

　　曾有多家媒體集中報道白色家電中普遍存在的能效虛標(biāo)問題，當(dāng)時業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為出現(xiàn)該現(xiàn)象既有廠商自律的問題，也有監(jiān)管存漏洞的責(zé)任。根據(jù)中國《能源效率標(biāo)識管理辦法》規(guī)定，能效標(biāo)識制度采取“生產(chǎn)者或進(jìn)口商自我聲明、備案，政府有關(guān)部門加強監(jiān)督管理”的運行模式，生產(chǎn)廠家自行遞送樣本參加檢測，對檢測者是不是第三方機(jī)構(gòu)也并沒有做硬性規(guī)定，有能力的企業(yè)可以在企業(yè)實驗室進(jìn)行檢測。能效標(biāo)識事實上是企業(yè)的一種“自檢”，能效虛標(biāo)已成家電行業(yè)中的“潛規(guī)則”。

　　一位業(yè)內(nèi)資深人士透露，洗衣機(jī)行業(yè)內(nèi)的洗靜比、能效等級虛標(biāo)的現(xiàn)象比較普遍。因為洗衣機(jī)的洗靜比、耗電量、耗水量三個指標(biāo)之間是相互制約的，更重要的是對違規(guī)行為的監(jiān)管、處罰力度不足。被查出虛標(biāo)后，往往只是公布一下，并沒有重金處罰。去年開始實施的節(jié)能惠民政策，補貼執(zhí)行很嚴(yán)格，虛標(biāo)不一定都是為了騙補，主要是為了賣得好、賺更多錢，因為要真正提高性能，需要投入更好的材料和更高的成本。

　　上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長韓偉華認(rèn)為，不能通過幾次抽檢就輕易判斷企業(yè)虛標(biāo)能效等級是為了騙補。抽查中發(fā)現(xiàn)能效虛標(biāo)是發(fā)展中的問題，主觀上故意虛報的應(yīng)嚴(yán)肅處理，當(dāng)然也有檢測中出現(xiàn)誤差的情況。

　　中國家電研究院一位專家則表示，由于不了解這次上海市質(zhì)監(jiān)局抽查的樣品數(shù)及抽樣比例，因此不好判斷能效虛標(biāo)現(xiàn)象是否很嚴(yán)重。但即使是偶然、占比不高，主觀故意虛標(biāo)也是不應(yīng)該的。尤其是大企業(yè)不應(yīng)忽視的問題，這說明質(zhì)量控制還需進(jìn)一步改進(jìn)。

　　定期公布檢測數(shù)據(jù)規(guī)范市場

　　為根除家電業(yè)能效虛標(biāo)的病灶，日前，國家家用電器質(zhì)檢中心宣布自今年8月開始，對外界公布家電產(chǎn)品的檢測數(shù)據(jù)。

　　據(jù)國家家用電器質(zhì)檢中心綜合業(yè)務(wù)部主任張仁生介紹，檢測數(shù)據(jù)將依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，各項檢測指標(biāo)都會按照合格與否、合格等級的形式予以公布。同時，質(zhì)檢中心還將加快相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)發(fā)布平臺的搭建速度，爭取在年底建立起完整的產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)庫。

　　檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的公布，將使家電市場和消費者有權(quán)威證據(jù)可查詢，讓投機(jī)取巧的企業(yè)的“虛標(biāo)”行為無處遁形。業(yè)界也對檢測數(shù)據(jù)定期公布的措施寄予了厚望。中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌表示，檢測數(shù)據(jù)的公開可查，使消費者了解家電產(chǎn)品的內(nèi)在指標(biāo)成為可能，通過各個品牌的檢測結(jié)果，也可以給消費者的選購提供一個橫向比較的依據(jù)。同時這樣的公開方式，也對家電市場起到一定的引導(dǎo)、監(jiān)督和規(guī)范的作用。

　　除了政府監(jiān)管外，家電企業(yè)本身要學(xué)會自律，某網(wǎng)站曾做過調(diào)查，在“如果家電產(chǎn)品的能效標(biāo)識有弄虛作假成分，你是否還會購買”的問答中，有超過三成的消費者表示將“不會再考慮該品牌的所有產(chǎn)品”。用戶是企業(yè)最大的資源，因此，企業(yè)要以誠信為基本原則，在節(jié)能產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等方面提升誠信度，提高用戶忠誠度，維護(hù)行業(yè)公平競爭秩序。

　　此外，消費者在選購商品時要多一個心眼，可以先上網(wǎng)查看產(chǎn)品的檢測數(shù)據(jù)，這樣可降低遇到問題產(chǎn)品的幾率。消費者的挑剔既維護(hù)了自己的合法權(quán)益，又是對廠家生產(chǎn)和良性市場競爭的監(jiān)督。