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達(dá)標(biāo)自來水有異味 還需要靠什么贏得信任

[2015/5/4]

  南都相關(guān)民調(diào)顯示,三成受訪者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)第三方檢測和監(jiān)督,讓公眾參與水質(zhì)監(jiān)測

  4月27日晚,很多市民反映惠州市區(qū)江北的自來水有異味。有網(wǎng)友直接發(fā)帖向市委書記投訴,描述當(dāng)晚的自來水“奇臭無比,有點像死老鼠或是臭水溝的味道”;葜菔泄┧邢薰倦S后進(jìn)行回應(yīng),一方面稱水中出現(xiàn)的異味是由于近期氣候反常,造成東江水源泥腥味較重,但另一方面又表示檢測結(jié)果顯示水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并發(fā)布水質(zhì)檢測報告表明樣品“無異臭異味”。

  關(guān)于自來水水質(zhì)問題的爭議,時有發(fā)生。一邊是分布廣泛的異味頻傳,另一邊是言之鑿鑿的合格達(dá)標(biāo),這不僅涉及科學(xué)、偏見與直覺,也關(guān)乎監(jiān)督、檢測機(jī)制與群眾心理。南方都市報惠州讀本聯(lián)合大粵網(wǎng)發(fā)起民調(diào),結(jié)果顯示,八成受訪者對供水公司發(fā)布的水質(zhì)檢測報告持不信任的態(tài)度,不少人認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)第三方檢測和監(jiān)督,讓公眾參與水質(zhì)監(jiān)測。

  [數(shù)據(jù)簡析]

  6%受訪者擬安裝凈水器

  異味,堪稱城市自來水的多發(fā)病癥。僅今年4月份,全國經(jīng)媒體公開報道的自來水異味事件就達(dá)十來起,福建莆田、山東臨沂、江蘇鹽城、廣東佛山等地紛紛“中招”。4月27日晚,惠州市區(qū)江北片區(qū)居民發(fā)現(xiàn)自來水有異臭,紛紛投訴。盡管供水公司宣布次日一早大部分小區(qū)的自來水已恢復(fù)正常,不過,這“難忘的一晚”對部分居民的心態(tài)產(chǎn)生了微妙的影響。

  參與此次民調(diào)的受訪者中,七成人對目前的自來水水質(zhì)表示不滿。其中最明顯的表現(xiàn)是,近四成受訪者家中已安裝有自來水凈水器等相關(guān)設(shè)備,另有6%的受訪者明確表示擬安裝凈水器,“以防萬一”。定居市區(qū)江北某小區(qū)的鄭先生告訴南都記者,市面上出售的凈水裝置種類很多,很難辨識到底能不能起到作用,但安裝一個至少可以求得心理安慰。

  記者留意到,4月27日的自來水異味事件發(fā)生后,惠州本地論壇出現(xiàn)某凈水器品牌實測自來水水質(zhì)的網(wǎng)帖,雖然疑似廣告植入,但仍引來網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注,點擊率近萬。記者致電惠州市區(qū)數(shù)家售賣凈水器的專賣店,也證實了市民對凈水器的關(guān)注度在自來水異味事件后出現(xiàn)了明顯的攀升。“這幾天過來詢問凈水器的消費(fèi)者比平時都多!蹦称放苾羲鞯囊幻N售員表示。事實上,每當(dāng)發(fā)生較大規(guī)模的自來水異味事件,凈水器的銷售就會迎來一個小高峰。

  [焦點]

  水質(zhì)檢測報告為何遭質(zhì)疑?

  自來水水質(zhì)有變動,供水公司需第一時間進(jìn)行信息發(fā)布和解釋,這是信息公開最基本的要求。不過,供水公司給異味自來水打上達(dá)標(biāo)的標(biāo)簽,卻依然不能消弭公眾的質(zhì)疑聲。在調(diào)查中,八成受訪者對供水公司發(fā)布的水質(zhì)檢測報告持不信任態(tài)度,96%的受訪者認(rèn)為需要加大自來水水質(zhì)監(jiān)督力度。

  國家衛(wèi)生部網(wǎng)站顯示,合格的生活飲用水應(yīng)具備以下特征:1、感官性狀良好:透明、無色、無異味和異臭,無肉眼可見物;2、流行病學(xué)上安全:不含有病原微生物和寄生蟲卵;3、化學(xué)組成對人無害:水中所含的化學(xué)物質(zhì)對人體不造成急性中毒、慢性中毒和遠(yuǎn)期危害?梢钥闯,感官性狀也是評價自來水達(dá)標(biāo)與否的標(biāo)準(zhǔn)之一。

  惠州市供水公司表示,4月27日晚市水質(zhì)檢測綜合服務(wù)有限公司連夜對該水廠出廠水和相關(guān)片區(qū)的管網(wǎng)水實施了應(yīng)急跟蹤檢測,除了部分區(qū)域出現(xiàn)水有異味,其他檢測項目均符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求。有網(wǎng)友對此質(zhì)疑,一方面說水有異味,一方面又說水質(zhì)達(dá)標(biāo),供水公司是在故意混淆視聽。

  記者從市供水公司發(fā)布的出廠水檢測報告獲悉,惠州市水質(zhì)檢測綜合服務(wù)有限公司4月28日上午對供水公司江北水廠出廠水進(jìn)行了取樣檢測,涉及渾濁度、臭和味、色度、肉眼可見物、pH、游離余氯等8個檢測項目,檢測結(jié)果均達(dá)標(biāo)。其中“臭和味”一項檢測結(jié)果為“無異臭異味”。供水公司據(jù)此宣布,4月28日一早自來水已恢復(fù)正常。

  盡管如此,江北片區(qū)的部分居民很難信任“水質(zhì)合格”的結(jié)論,一邊期待著仍有異味的“達(dá)標(biāo)水”變好變清,一邊忙著囤積桶裝水和瓶裝水,或開始選購凈水器。一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者,市水質(zhì)檢測綜合服務(wù)有限公司和市供水有限公司同為市水務(wù)集團(tuán)的子公司,而且,市水質(zhì)檢測綜合服務(wù)公司的前身就是市自來水總公司水質(zhì)檢測中心,從程序上講,如何確保水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性的確是一個問題。這也是水質(zhì)檢測報告遭質(zhì)疑的原因之一。

  [觀點]

  絕大部分凈水器基本原理都一樣

  國內(nèi)知名科普網(wǎng)站果殼網(wǎng)刊文指出,市場上絕大部分的凈水器都是使用過濾來凈化水的。使用的濾芯有活性炭、超濾膜、陶瓷濾芯、反滲透膜等,但基本原理都一樣。正常情況下,大中城市的新區(qū),水龍頭打開出來的水基本上符合飲用標(biāo)準(zhǔn),單純從不影響健康方面考虙,是不需要加裝凈水裝置的;而在小城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),水龍頭打開出來的水,細(xì)菌、重金屬含量、水中雜質(zhì)或者懸浮物含量超標(biāo)的可能性較大。